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2011年人力资源管理师赢在绩效

作者:51 来源: 关键词:人力资源管理师 企业培训师 阅读:9601 2011年2月22日
 
2011年人力资源管理师赢在绩效

企业推行绩效管理旨在提高企业经营管理效率和盈利水平同时也旨在提高员工的综合能力和职业素质企业若要赢在绩效首先要落实好三方面的问题一是管理者与员工就目标及如何达到目标需要达成共识二是绩效管理强调沟通辅导而不是简单的任务管理三是绩效管理重视达成目标的过程不要仅仅强调结果导向其次企业老总要有个清醒认识即绩效管理是对具有一定素质的员工进行的并?#35745;?#20854;岗位应承担责任所达到的阶段性结果以及在达?#28966;?#31243;中的行为表现能力提升并促进员工取得优异绩效的一个的闭环管理过程但绩效管理应有所侧重一方面绩效管理属计划式而非判断式着重于过程而非评价人力资源管理师寻求对问题的解决而非寻找错处另一方面绩效管理是推动性的而非威胁性绩效管理根本目的在于绩效的改进与提高需要管理者与员工双方的共同努力其过程可以概括为四个?#26041;ڣ?#35745;划辅导评价报酬

绩效管理中的计划

其一制定绩效目标计划及衡量标准绩效目标分为两种一是结果目标指做什么要达到什么结果结果目标的来源于公司目标部门目标市场需求目标以及员工个人目标?#21462;?#20108;?#20999;?#20026;目标指如何做确定一个明智的目标就是既要确定要实?#36136;?#20040;结果又要确定怎样去做才能更好地实现要达成的目标好的目标SMART原则是指S指具体的反映阶段的比较详细的目标M指可衡量的量化的A指可达到的可以实现的R指相关的与公司部门目标的一致性T指以时间为基础的阶段时间内

其二对目标计划的?#33268;ۡ?#22312;确定SMART目标计划后组织员工进行?#33268;P?#25512;动员工对目标达到一致认同并阐明每个员工应达到什么目标与如何达到目标共同树立具有挑战性又可实现的目标管理者与员工之间的良好沟通是达成共识明确各自目标分解的前提同时也是有效辅导的基础

其三确定目标计划的结果通过目标计划会议达到管理者与员工双?#28966;?#36890;明确并接受在管理者与员工之间建立有效的工作关系员工意见得到听取和支持从而确定监控的时间点和方式

绩效管理中的辅导
在确定了阶段性的SMART目标和通过会议明确了各自的目标之后作为管理者的工作重点就是在各自目标实现过程中进行对员工的辅导辅导的方式有两种一是会议式指通过正式的会议实施辅导过程二是非正式指通过各种非正式渠道和方法实施对员工的辅导

对员工实现各自目标和业绩的辅?#21152;?#20026;管理者的日常工作在辅导过程中既要对员工的成绩认可又要对员工实现的目标进行帮助和支持帮助引导达到所需实现的目标和提供支援同时根据?#36136;登?#20917;双方及时修正目标朝着实现的目标发展这也是对怎样实现目标行为目标过程进行了解和监控

需要强调指出的是良好的沟通是有效辅导的基础对于员工的参与要求员工能够一要描述自己所要达到的目标或实现的业绩二要对自己实现的目标进行评估

有效的辅?#21152;?#35813;是?#28023;?随着目标的实现过程辅导沟通是连续的2不仅限于在一些正式的会议上强调非正?#28966;?#36890;的重要性3明确并加强对实现目标的期望?#25285;?激励员工对员工施加推动力5从员工获得反馈并直接参与6针对结果目标和行为目标

绩效管理中的评价

在阶段性工作结束时对阶段性业绩进行评价?#21592;?#33021;客观公正地反映阶段性的工作业绩
人力资源管理师目的在于对以目标计划为标准的业绩实现的程度进行总结进行业绩的评定?#27426;?#24635;结经验促进下一阶段业绩的改进通过实际实现的业绩与目标业绩的比较明确描述并总结业绩的发展表现趋势在对阶段性业绩评价之前要进行信息收集尤其是对实现目标过程的信息收集在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后通过会议的?#38382;?#36827;行阶段性业绩的评价包括对实际业绩与预期业绩的比较管理者的反馈支持与激励业绩改进建议本阶段总结确定下阶段的计划?#21462;?BR>
在评价过程?#34892;?#35201;管理者的具备较好的交流技能如提问倾听反馈和激励?#21462;?#19968;般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面?#28023;?量度量度原则与方法2评价评价的标准?#25512;?#20215;资料的来源3反馈反馈的?#38382;?#21644;方法4信息过去的表现与业绩目标的差距需要进行业绩改进的地方一般评价的标准是选择主要的绩效指标KPI定量和定性的指标来评价业绩实现过程中的结果目标和行为目标

绩效管理中的报酬

以考核为基础的个人回报个人绩效回报?#38382;?#21253;括工资奖金股权福利机会职权?#21462;?#30830;定合理的具有以实现和激励为导向的业绩报酬方面企业目前一般以通过与绩效管理相结合的岗位职能工资制度来实现通过员工岗位的KPI员工的关键业绩衡量指标的设定评定职位的输出业绩对关键的业绩进行考核同时综合?#35745;?#24037;作能力工作态度等方面并将它们与报酬相结合这些是目前比较通行的做法


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